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常见问题
作者: 连众商城 时间:2014-03-13

1.如何提高我的账户安全性?
您可以登录连众账户, 在“我的连众-账户信息-账户安全”里,通过经常性修改密码、绑定账户到邮箱、设置支付密码的方式增加账户安全系数,保证账户安全。

 2.登录时显示账户异常怎么回事?
若您的账户登陆时存在异常,请及时与客服中心联系。
 
3.如何进入账户中心?
首先,点击图中“会员中心”,进入“我的连众”页面。
 
4.密码设置技巧有哪些?
为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:
一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。
二、请使用数字、字母或符号的组合,如:gklfd_157、89712am%&等。
三、如果设置如下安全性较低的密码,系统会提醒您修改密码以保证安全性:
1、全部由数字组成;
2、全部由字母组成;
3、全部由同一字符组成;
4、与用户名或邮箱相同。
四、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。
五、不要将支付密码和登录密码设置为同一密码。
 
5.如何找回密码?
首先,在登陆页面点击“忘记密码?”
 
6.在线支付支持哪些银行卡?
我们为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付,只要您开通了"网上支付"功能,即可进行在线支付,无需手续费,实时到帐,方便快捷。
 
7.在线支付分期付款会有手续费吗?
连众不会收取您的分期付款手续费的,所有您需要支付的手续费标准全部是按照各个银行的不同标准由银行直接向您收取的。
 
8.在线支付时提示有“超过限额”,该怎么办?
您可以拨打相关支付卡银行电话,提高支付限额或使用网站提供的支付平台进行支付(快钱、财付通、银联等)将钱分批存入支付平台。
 
9.如果我有问题或建议是否可以通过邮件向你们反馈?
可以。请您将订单号、姓名、联系方式及相关信息写明,
发送至service@pcserver.cn,我们会尽快为您处理问题。谢谢!

 

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